Política de privacidad

En Rollo Bike nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. En esta página te explicamos qué información recogemos, para qué la utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

FactorWin, S.L.
NIF: B67027250
Can Met, 6B
08187 Santa Eulàlia de Ronçana
Correo electrónico: info@rollobike.com

2. Qué datos podemos recoger

Dependiendo de cómo utilices nuestra web, podemos tratar datos como tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y entrega, información necesaria para gestionar pedidos y pagos, datos de tu cuenta de cliente, consultas enviadas mediante nuestros formularios e información técnica relacionada con el uso de la web y las cookies.

Cuando el pago se procesa mediante una pasarela de pago externa, Rollo Bike no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.

3. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para:

• gestionar tus pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa;
• crear y gestionar tu cuenta de cliente;
• responder a consultas o solicitudes de información;
• cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales;
• prevenir usos fraudulentos o indebidos de la web;
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y hayas dado tu consentimiento.

4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

5. Con quién podemos compartir tus datos

Podemos facilitar únicamente los datos necesarios a proveedores que intervienen en la prestación de nuestros servicios, como empresas de transporte, proveedores de servicios de pago, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento y mantenimiento, asesores administrativos o fiscales y administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores deberán tratar los datos de acuerdo con la normativa aplicable y únicamente para prestar los servicios correspondientes.

6. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos newsletters, promociones u otras comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, hayas dado tu consentimiento.

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestras comunicaciones o escribiendo a info@rollobike.com

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, la portabilidad cuando corresponda y la retirada de tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a info@rollobike.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Cookies

Rollo Bike utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la web y, cuando corresponda, para análisis y otras finalidades sujetas a tu consentimiento.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión publicada en esta página será siempre la vigente.

Última actualización: octubre de 2026.